تصفّح المزوّدين، وافتح صفحة المزوّد، وحدّد مناسبتك (النوع والتاريخ والوقت والمدينة) ليظهر لك فوراً إذا كان متاحاً. اختر أحد عروضه أو ركّب طلبك بسعر الساعة، ثم أرسل الطلب.

الدفع عبر المنصة فقط، بآبل باي أو مدى أو البطاقات الائتمانية. لا تدفع عند إرسال الطلب، الدفع يكون بعد موافقة المزوّد، ويُحجز لك الموعد ساعتين لتكمل الدفع. السعر المعروض نهائي وشامل كل الرسوم، ويُمنع أي مبلغ خارج الفاتورة.

نعم. تحصّل روبيكس المبلغ نيابة عن المزوّد وتحتفظ به ١٥ يوماً من تاريخ مناسبتك، ولا يتحرر أثناء اعتراضك. وإذا ألغى المزوّد أو غاب، يُعاد إليك مبلغك كاملاً تلقائياً.

لا يُسحب منك أي مبلغ، وتعرض عليك المنصة مزوّدين بنفس القيمة لنفس طلبك. وإذا تأخر رد المزوّد، يتابع فريق خدمة العملاء طلبك معك مباشرة.

الإلغاء قبل الدفع مجاني دائماً. وبعد الدفع يُخصم حسب الوقت المتبقي على الموعد وفق سياسة الإلغاء والاسترداد، ويُعاد الباقي إلى وسيلة الدفع نفسها مع إشعار دائن.

إذا ألغى المزوّد بعد تأكيد الحجز يُعاد إليك المبلغ كاملاً تلقائياً. وإذا لم يصل خلال ساعة من ساعة التواجد، أبلغ من داخل الحجز، ويُعاد إليك المبلغ كاملاً تلقائياً ما لم يثبت المزوّد حضوره بسجلات المنصة خلال ٤٨ ساعة.

اعترض من داخل الحجز خلال ١٥ يوماً من تاريخ المناسبة مع السبب والدليل، ويُحجز الجزء المتنازع عليه فقط. النزاع على الخدمة بينك وبين المزوّد مباشرة، وتقدّم لكما روبيكس سجلات الحجز (الفاتورة، المحادثة، الحالات، التوقيتات)، ويُوصى بعرضه على منصة تراضي قبل القضاء.

تختار موعد التسليم بنفسك عند الطلب، ضمن المدى الذي يحدده المزوّد لكل خدمة. وقبول المزوّد التزام منه بموعدك، ويُوثّق في الفاتورة.

سجّل بياناتك المبدئية، ثم ارفع وثائقك: السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر، والعنوان الوطني، وشهادة الآيبان، وشهادة القيمة المضافة أو إقرار بعدم التسجيل. وبعد اعتماد الوثائق توقّع اتفاقية المزوّد وتُفتح لك لوحة التحكم.